На главную страницу Написать нам Добавить сайт в избранное
На главную страницу
На главную страницу
рус eng
РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ
НОВОСТИ
ПРЕСС-ЦЕНТР
КОНСУЛЬТАЦИИ
КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ
ОПРОСЫ
РЕЙТИНГИ
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ВАШЕ МНЕНИЕ
найти

Консультации

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Введите код:

Введите код

Вопрос:

отправить


Вопрос:

Добрый день, скажите, пожалуйста, какие административные этапы должно пройти лекарственное средство до поступления в продажу? Какой государственный орган выдаёт разрешение на продажу того или иного лс? Заранее благодарна за ответ. С уважением. Елена.

Автор: Елена Дата: 16.07.2010

Ответ:

Обращение лекарственных средств на территории РФ регламентируется Федеральным законом №61-ФЗ от 12.04.2010 "Об обращении лекарственных средств", где прописаны все этапы.


Вопрос:

Добрый день. Вчера, 23 июня, купила в аптеки на Невском 98, по настойчивому совету консультанта тональный крем uriage. Так как не оказалось нужного тестера, консультант взяла крем другой марки, клятвенно заверив, что тон стопроцентно совпадает. Придя домой, я обнаружала, что тон тонального крема темнее пункта на три и оранжевый. На следующий день заведующая данной аптеки отказалась обменять крем на аналогичный товар или даже более дорогой, сказав, что "все люди ошибаются, это человеческий фактор, надо было свей головой думать и не слушать консультанта". Согласна, что по закону данный товар возврату и обмену не подлежит, однако, обман потребителя, в том числе путем предоставления недостоверной информации о товаре, наказывается по Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.7 КоАП РФ). Магазину за это грозит штраф до 20 тысяч рублей. Наказание налагает Роспотребнадзор. Вопрос: почему я доолжна платить за некомпетентность ваших сотрудников? Зачем вы набираете консультантов, если даже заведующие аптеки советуют их не слушать? Жду ответа, спасибо.

Автор: Башанова Асель Дата: 25.06.2010

Ответ:

Уважаемая Асель! Пользуясь, случаем ООО «Аптеки 36,6 «Северо-Запад» выражает Вам свое искреннее почтение и сообщает, что Ваше заявление от 25 июня 2010года рассмотрено. Более того, жалобы и предложения клиентов систематически разбираются на рабочих совещаниях коллектива аптеки и используются для разработки мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. ООО «Аптеки 36,6 «Северо-Запад» сожалеет о причиненных Вам неудобствах, и сообщает, что действующим Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года определен «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В этот перечень входят парфюмерно-косметические товары ( пункт 3 Постановления).На основании вышеизложенного, я не могла принять и обменять вскрытую Вами упаковку. На протяжении длительного времени компания ООО «Дистрифарм» любезно предоставляет крупным фармацевтическим сетям города квалифицированных специалистов, которые дают консультацию по подбору и применению косметических средств представленных марок лечебной косметики. Решение о покупке косметического средства покупатель принимает самостоятельно. Вся необходимая информация о товаре на русском языке, предусмотренная действующим законодательством, находится на упаковке. Несмотря на то, что нормативными правовыми актами Российской Федерации обязанность Продавца предоставлять клиентам тестеры не предусмотрена, в настоящий момент компания ООО «Дистрифарм» приняла с сведению Ваши пожелания и предоставила аптеке тестеры марки «Урьяж». За дополнительной консультацией по правильному применению приобретенной Вами продукции Вы можете обратиться в аптеку к консультанту в любую среду с 13-00 до 20-00. Еще раз приносим Вам свои извинения и будем очень рады видеть в Вашем лице нашего постоянного покупателя. С уважением, Заведующая аптекой № 177 ООО «Аптеки 36,6 «Северо-Запад» Государева Т.И.


Вопрос:

добрый день, подскажите пожалуйста можно ли у вас приобрести кометику ВИШИ оптом, если я физическое лицо. Спасибо

Автор: Олеся Дата: 07.06.2010

Ответ:

Уважаемая Олеся! Российская Ассоциация Аптечных Сетей (РААС) – некоммерческая профессиональная организация. По вопросам реализации и/или покупки товаров в аптечных сетях - членах Российской ассоциации аптечных сетей необходимо обращаться непосредственно в справочную службу сети.


Вопрос:

Здравствуйте! Можно узнать где в РОссии можно купить БАД "Аквапрополис" за 200 рублей?

Автор: Ирина Дата: 15.04.2010

Ответ:

Российская Ассоциация Аптечных Сетей (РААС) – некоммерческая профессиональная организация. По вопросам приобретения товаров в аптечных сетях - членах Российской ассоциации аптечных сетей необходимо обращаться непосредственно в справочную службу сети, либо в справочную по городам, в которых Вы хотели бы приобрести продукцию.


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Наш телефон
(495) 797-90-36 inforaas@mail.ru

Являемся членами ТПП РФ Платиновая унция

Об ассоциации / Участники / Проекты / Документы / Наш клуб / Как стать участником / Инспекторат

Copyright 2005 “РААС”. Все права защищены

Сайт разработан
www.PROREKLAMY.ru