Еще раз о лекарствах на почте: почему правила должны быть едины для всех
Александр Опарин, исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей (РААС):
События, происходящие сегодня в аптечном секторе, я не стал бы называть проблемами. Важные задачи, требующие системного решения — так корректнее. В числе первоочередных задач на сегодня можно, пожалуй, выделить две основные.
Первая. Закрывающая потребности рынка подготовка профессиональных кадров — с теми компетенциями, на которые есть спрос у каждого отраслевого оператора (аптечный сектор, производители и поставщики лекарств, БАД, лабораторное звено и т.д.). И вторая. Четкое регулирование деятельности аптечных организаций, отвечающее современному вектору развития, то есть с едиными для всех правилами.
Для достижения этих целей на базе РААС создано несколько комитетов. В частности, HR-комитет, который, помимо решения оперативных задач, взаимодействует с коллегами – как с Нацфармпалатой, так и с регуляторами — по актуальным вопросам аккредитации специалистов. Мы ведем активную работу с вузами по внедрению новых принципов организации последипломного образования, формированию у сотрудников фармпредприятий актуальных компетенций. Стремимся внести свой вклад в повышение престижа профессий фармацевта и провизора. В частности, организовали уникальный для индустрии Всероссийский конкурс провизоров и фармацевтов «Провизионеры», финал которого пройдет 20 ноября. Кроме этого, мы планируем масштабировать опыт участников нашей ассоциации в профориентационных проектах в школах, поскольку убеждены, что подготовка кадров для отрасли — процесс многоуровневый, комплексный.
Наша ассоциация развивается как площадка для диалога всех участников фарминдустрии, где слышен каждый голос. И поиск тех решений, которые позволят результативно выполнять отраслевые задачи, надо искать сообща. Мы давно перестали быть единым окном только для аптечных организаций, и укрепляем наше взаимодействие со всеми участниками оборота лекарственных средств, формируем вектор консолидации усилий представителей отрасли. Так сложилось, что мы создали своего рода центры компетенций — по вопросам кадров, работы с маркировкой, ФРМО/ФРМР и другие. Мы используем все доступные инструменты влияния на нормотворчество, представители ассоциации регулярно участвуют в предметных дискуссиях в Госдуме, Минздраве, Минпромторге, Общественной палате. Объединение также входит в состав Торгово-промышленной палаты, консультируя коллег по отраслевой проблематике.
Что касается конкуренции между традиционным фармритейлом и онлайн-площадками, приходится констатировать: дистанционные модели прочно вошли в нашу жизнь. Поэтому те предприятия, которые хотят развиваться, ищут возможности интеграции и адаптации, использования инновационных технологий. Маркетплейсы могут и должны стать союзниками аптек, поскольку эти платформы оттачивали цифровые возможности значительно дольше, чем фармация.
Здесь напомню, что правовое закрепление дистанционная продажа лекарств получила лишь в мае 2020 года, когда вступило в силу постановление Правительства РФ №697 от 16.05.2020. Закон о платформенной экономике, принятый в июле этого года, вступит в силу с 1 октября 2026 года, тоже внес свой вклад в регулирование деятельности цифровых платформ. Считаю, что аптечным организациям можно научиться грамотно использовать предоставляемые маркетплейсами ресурсы, создавая интересную витрину для своих товаров, используя новую возможность коммуникации с покупателем-пациентом. Однако надо еще раз напомнить, что на фармацевтическом рынке правила едины для всех, и следование им является обязательным условием существования внутри системы.
Периодическое изменение состава игроков в любой отрасли — это нормально и закономерно. Кто-то уходит, исчерпав возможности для развития, кто-то хочет попробовать свои силы в новом направлении. Но последним, прибывающим в фармотрасль из других сфер, стоит учитывать, что привлекательность аптечного сектора с лихвой перекрывается жесткой регламентацией, поскольку приоритет нашей отрасли — здоровье граждан. И тот же почтовый оператор как новый участник оборота лекарств должен соответствовать всем требованиям, установленным действующим законодательством, включая получение лицензии и участие в системе маркировки. В противном случае, вред, нанесенный потребителям (например, из-за ненадлежащего хранения препаратов и дальнейшей реализации уже испорченных лекарственных средств под видом доброкачественных), отпуск лекарственных средств населению без должного фармконсультирования могут значительно превысить пользу — доставку лекарств на труднодоступные и малонаселенные территории. И еще: если осмысленно взглянуть на этот проект, то можно заметить, что в его основе нет никакого бизнес-плана: реализация такой программы возможна только при активной господдержке. На что и указывается в самих инициативах — например, «необходимые меры для финансового оздоровления «Почты России». На мой взгляд, условия, при которых планируется внедрить почтового оператора в аптечный сектор, изначально имеют все признаки недобросовестной конкуренции. Эта задумка повышает риск дискредитации и без того достаточно нагруженных ответственностью профильных сотрудников – провизоров и фармацевтов, которым сейчас массово отказывают в аккредитации по исключительно бюрократическим основаниям. В противовес тому, что работникам «Почты России», не обладающим в принципе профильным образованием, предоставляется право отпуска лекарств.
На чаше весов — здоровье людей и финансовое оздоровление «Почты России». Куда хотят склонить эту чашу?
Задача же профессиональных участников процесса лекобеспечения сегодня (как и в любые другие времена) совершенно иная — содействовать развитию фармотрасли в целом и укреплять доверие к аптекам как полноценному звену системы здравоохранения. Для достижения этой цели мы и входящие в состав нашей ассоциации аптечные организации совместно с Роскачеством участвуем в проекте по борьбе с «серым» импортом лекарств, медизделий и БАД. В партнерстве с Российским обществом профилактики неинфекционных заболеваний и НМИЦ ТПМ Минздрава России запустили проект «PROинфо», нацеленный на возрождение просветительской функции аптек. Не стоит забывать, что аптека — это еще и информационный канал пропаганды здорового образа жизни.
Наша ассоциация задействована и в работе Аналитического центра при Правительстве РФ по отлаживанию цифровой модели лицензирования фармдеятельности. Для дальнейшего развития цифровых коммуникаций аптеки-участницы включились в эксперимент по дистанционной доставке рецептурных препаратов.
Любые задачи фармацевтической отрасли, даже абсолютно непривычные, обусловленные развитием современных технологий, должны выполняться на профессиональном уровне. Только тогда лекарственная помощь сохранит свою эффективность и безусловную безопасность.
Фото: РААС
